尊龙玩法

【實力加持 構筑未來】尊龙玩法科技順利通過ITSS年度監督審核

發布時間:2020/09/01

 

   

 

2020年8月29日,廣州賽寶認證中心服務有限公司評審專家蒞臨尊龙玩法科技股份有限公司,對公司《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》符合性進行了評估,尊龙玩法科技以完善的運維服務制度、流程為基礎,以先進、成熟的運維管理平臺為支撐,以高素質的運維服務隊伍為保障,整合運維服務資源,規范運維行為,確保服務質效,形成統一管理、集約高效的一體化運維體系,順利通過了年度監審。

 

 

ITSS

 


ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技術服務標準,是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

 

尊龙玩法科技于2019年正式引入ITSS,依據標準的要求對運維服務業務重新進行審視和規劃。在ITSS方法論的指導下,公司管理層領導直接參與到體系規劃、建設工作中,確保了ITSS體系目標在運維服務業務各層級人員中的貫徹,使得ITSS成熟度體系能在尊龙玩法有效的落地實施,從而顯著促進了公司運維服務業務的發展。

 

 

 

回顧尊龙玩法科技實施ITSS運維能力成熟度體系的初始化歷程,公司依據ITSS成熟度的要求,落實了對運維工具、服務臺、備件庫、知識庫等資源的科學管理及合理配置,有效支撐了運維服務業務的開展在實施ITSS體系后,一方面加強了對運維工具及知識積累的管理,另一方面通過知識庫及運維工具的配合使用,也提升了運維服務交付人員的工作能效。至今基于ITSS體系建立運行、審核評估、持續改進等一系列持續有效的工作公司運維服務業務的質量及運營效率均得到了全面的提升。

 

ITSS資質的認定是對企業成熟IT服務管理體系的印證,是尊龙玩法科技在運維服務領域綜合實力的展現,此認證有助于公司服務管理體系的進一步優化與完善,改善服務交付效率,提高客戶滿意度,為公司在運維服務市場的競爭和開拓增強優勢,進一步提升和塑造尊龙玩法科技的品牌形象和市場影響力。

 

 

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